Periodo della campagna da ottobre 2010
Tipologia di attività social media marketing | viral marketing | guerrilla marketing
Con il progetto The Fun Hotel, l’Hotel Montemezzi è stato candidato alla dodicesima edizione degli Hospitality Awards di Parigi nella categoria “Best initiative in client’s experience”.
Hotel Montemezzi
E’ un Hotel 4 stelle di Vigasio in provincia di Verona, una moderna struttura con sale meeting vicina ai più importanti parchi di divertimento in Italia, alla zona fiera, al riparo dal traffico cittadino, con rapido accesso alle autostrade e all’aeroporto.
Obiettivi
- Offrire esperienze ai clienti dell’hotel in modo da rendere significativo e inusuale il soggiorno nella struttura.
- Approcciarsi in modo non convenzionale sulle piattaforme social media.
- Aumentare la rete di contatti sulle piattaforme social media.
- Aumentare l’engagement degli utenti e le interazioni con i contenuti proposti.
- Offrire esperienze ai clienti dell’hotel in modo da rendere significativo e inusuale il soggiorno nella struttura.
- Rendere sia gli utenti sia i clienti partecipi e protagonisti delle attività proposte.
- Trasformare i clienti nei primi fan del profilo su Facebook.
Idea
vista la vicinanza territoriale a grandi parchi di divertimento e la volontà da parte dell’hotel di modificare il suo approccio nella ricezione della clientela abbiamo deciso di trasformare il Montemezzi in “The Fun Hotel”, l’Hotel del divertimento.
Attività
la campagna partita ad ottobre 2010 ha visto il restyling della pagina Facebook per la quale è stata realizzata una Welcome Page dedicata e identificata una linea editoriale e degli altri canali social media (Twitter, YouTube, Blog).
Prank @ Montemezzi
Per lanciare in modo ufficiale il progetto abbiamo realizzato una candid camera tra i locali dell’hotel. All’insaputa degli ospiti, strani personaggi si sono introdotti nei locali dell’hotel: un ladro, un supereroe e due agenti segreti. Pronti all’agguato, per due giorni hanno fatto scherzi comparendo all’improvviso, o sostituendosi al normale personale dell’hotel. Se il ladro rubava le valigie in reception e il supereroe sfrecciava tra le persone, gli agenti erano pronti a scortare le portate di cibo al ristorante, quanto a prelevare velocemente chiunque fosse a tiro.
Funny Rooms
Delle 97 stanze presenti in hotel, 5 sono state trasformate nelle stanze del divertimento note come “the Funny Rooms”. Durante il soggiorno i clienti possono imbattersi in strani cartelli per la segnaletica di servizio e partecipare a numerosi giochi che li portano ad interagire direttamente con la pagina Facebook.
The Song of The fun Hotel
Per celebrare il primo anno di attività del progetto “The Fun Hotel” abbiamo realizzato il primo videoclip dell’hotel. Un nostro attore travestito da direttore d’orchestra ha intrattenuto i clienti e lo staff registrando i tipici suoni e rumori che si possono sentire in albergo. I suoni campionati sono stati mixati tra loro e montati a video attraverso la tecnica del multiscreen.
Risultati
YouTube
Visite al video Prank at Montemezzi: 13.844
Visite al video The song of the Fun Hotel: 10.500
Pagina Facebook
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