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“Markets are conversations”. Cluetrain Manifesto
Sviluppiamo strategie di comunicazione che aiutino i brand a creare delle community di utenti all’interno delle diverse piattaforme social media (social network, blogosfera, piattaforme di video e photo sharing, forum) per migliorare il dialogo e l’interazione tra azienda e consumatore.
Pianifichiamo a livello strategico la social identity dei nostri clienti in modo da integrare le piattaforme presidiate (earned media e owned media) per sfruttare le diverse caratteristiche e peculiarità che possono offrire: social networking, blogging, microblogging, condivisione foto e video, geolocalizzazione.
Crediamo che una community oltre ad esistere debba soprattutto “essere viva”, per questo ideiamo concept creativi che stimolino le conversazioni, creino engagement e rafforzino il sentimento di appartenenza dell’utente ai valori del brand.
Dopo aver identificato una linea editoriale manteniamo alta l’attenzione e la partecipazione degli utenti attraverso il content management, ovvero producendo contenuti significativi per la nostra community: testi, notizie, foto, video, applicazioni, giochi e concorsi.
Attraverso un lavoro step by step di community management, ci poniamo il duplice obiettivo di interagire con continuità con i gli utenti del nostro network e di allargarlo verso l’esterno. La nostra attività mira da una parte a coinvolgere direttamente nuovi utenti e i loro contatti e dall’altra ad instaurare relazioni con gli influencer (blogger, amministratori di pagine Facebook, account YouTube, utenti Twitter) per intercettare anche il loro pubblico.
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